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Mauricio Dulón

La transformación digital no es

una opción, sino una obligación

El expositor Mauricio Dulón, durante su participación en el Foro, donde habló de la importancia de la transformación digital.

“La transformación digital hoy en que la manera de generar dinero no de este cambio es que el cliente de
día no es una opción, sino una obli- será lo misma. hoy es digital y es complemente dife-
gación y las empresas que no lo ha- Señaló que las empresas que no rente de hace dos o tres años.
gan van a dejar de existir”, afirmó realicen estos cambios van a fracasar “El cliente hoy está informado y no
Mauricio Dulón, durante el Foro de y dejar de existir y que los gerentes le podemos mentir. Cuando una per-
Innovación y Tecnologías Emergentes de primera y segunda línea, así como sona va a comprar un auto, sabe más
que organizó la Cámara Nacional de las gerencias operativas, deben pen- de ese auto que el propio vendedor”,
Comercio (CNC – Bolivia).
sar que la transformación es una obli- agregó Dulón.
Agregó que es importante apuntar gación.
En ese sentido, dijo que las empre-
al modelo de negocios con el cual Aseveró que las empresas que no sas deben dar mayor información al
estamos ahora. ¿Cómo generamos se transformen digitalmente, dejarán cliente y que éste quiere ser escu-
dinero hoy en día? Afirmó que en de existir, sin importar lo que hagan chado a través del WhatsApp, de Fa-
unos 3 o 4 años la manera de hacer después. Indicó que la razón principal cebook y de las plataformas digitales.
negocios va a cambiar totalmente y

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